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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes
¿Cómo empiezo a usar la plataforma?
Es muy sencillo. Solo necesitas registrarte con tu email, completar los datos de tu empresa y ya podrás empezar a crear facturas inmediatamente. No requiere instalación ni conocimientos técnicos.
¿Las facturas cumplen con la normativa española?
Absolutamente. Todas las facturas generadas cumplen al 100% con la normativa fiscal española vigente, incluyendo el formato FacturaE para la administración pública y la Ley de firma electrónica.
¿Puedo importar mis datos desde otro sistema?
Sí, ofrecemos herramientas de importación para que puedas migrar tus clientes, productos y facturas desde otros sistemas mediante archivos CSV o Excel. También disponemos de una API REST para integraciones personalizadas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y domiciliación SEPA. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas PCI-DSS.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, no hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Si cancelas, conservarás acceso hasta el final del período ya pagado y podrás exportar todos tus datos.
¿Ofrecen capacitación para usar la plataforma?
Sí, ofrecemos tutoriales en vídeo, documentación completa y webinars gratuitos. Los planes Premium y Enterprise incluyen sesiones de capacitación personalizadas con nuestro equipo de expertos.
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